運營專員(內勤)3K-4K 阜陽多邦供應鏈管理有限責任公司 五險年終獎環境好有補助晉升快
2019-10-12

職位信息

  • 3K-4K
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 18~45歲
  • 潁州區(安徽省阜陽市經濟技術開發區港口路與潁五路交叉口北50米)
  • 招聘2人
職位動態
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職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復(崗位無銷售性質);
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、良好的學習能力、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協調能力,能適應無線互聯網的工作壓力。

任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

公司信息

生產/加工/制造/物流/運輸 私營.民營企業 50~200人 潁州開發區

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